Qu'est-ce qu'un nom de domaine ?
Un nom de domaine, c'est l'adresse de votre présence sur Internet : par exemple monentreprise.ch. Il sert à deux choses : afficher votre site web (www.monentrep…
Le symptôme
Vous avez mis votre site en ligne, mais en tapant votre domaine vous voyez une page vide, une erreur, ou l'ancien site au lieu du nouveau.
Les causes possibles
- La propagation DNS est en cours : un changement peut mettre jusqu'à 24-48 h à se diffuser partout.
- L'enregistrement A du domaine est manquant ou pointe vers la mauvaise adresse IP.
- Votre cache (navigateur ou DNS local) affiche encore l'ancienne version.
- Les nameservers du domaine ne sont pas (encore) les bons.
Que faire (pas à pas)
- Dans la gestion DNS de votre domaine, vérifiez que l'enregistrement A pointe vers l'IP de votre hébergement.
- Videz le cache de votre navigateur, ou testez depuis une navigation privée / un autre réseau (4G).
- Si vous venez de changer les réglages, patientez le temps de la propagation.
Si le problème persiste
Ouvrez un ticket en précisant le domaine et ce que vous obtenez à la place. Voir aussi : « Gérer les DNS de mon domaine ».
