Mon site est en panne (erreur 500 ou page blanche)

Le symptôme

Vous constatez un dysfonctionnement qui bloque ou dégrade le service concerné.

Les causes possibles

• code/plugin
• .htaccess
• version PHP
• base de données ou quota disque

Que faire (pas à pas)

1. journal d'erreurs
2. dernier plugin WordPress
3. .htaccess
4. espace disque
5. version PHP

Si le problème persiste

Ouvrez un ticket, prioritaire si vous avez Premium, en précisant le service ou domaine concerné, le message exact, l'heure, les captures et ce que vous avez déjà tenté.