Pourquoi un email à mon nom de domaine ?
Une adresse comme [email protected] (au lieu de [email protected]) renvoie une image professionnelle, renforce la confiance et vous appartient : vo…
Le symptôme
Vous ne recevez plus de nouveaux emails et vos correspondants reçoivent parfois un message indiquant que votre boîte est pleine ou a dépassé son quota.
Les causes possibles
- Beaucoup de pièces jointes volumineuses accumulées au fil du temps.
- Une corbeille et un dossier indésirables jamais vidés.
- Des emails conservés sur le serveur (IMAP) depuis des années.
Que faire (pas à pas)
- Depuis le webmail, videz la corbeille et le dossier indésirables (les messages y comptent dans le quota).
- Triez par taille et supprimez les plus gros messages / pièces jointes inutiles.
- Archivez localement les anciens emails dont vous n'avez plus besoin sur le serveur.
- Si vous manquez régulièrement de place, augmentez le quota de la boîte ou passez à une offre supérieure.
Si le problème persiste
Ouvrez un ticket : nous pouvons vérifier l'espace réellement utilisé et vous proposer une augmentation de quota.
