La vérification de mon domaine reste « en attente »

Le symptôme

Vous avez ajouté l'enregistrement TXT de vérification ProofPoint dans vos DNS, mais le statut de votre domaine reste obstinément « en attente » au lieu de passer « vérifié ».

Les causes possibles

• La propagation DNS n'est pas terminée (jusqu'à une heure, parfois plus).
• Le TXT a été mal recopié : espace en trop, guillemets, caractère manquant.
• Le TXT a été ajouté sur le mauvais nom d'hôte (il doit être à la racine, nom @).

Que faire (pas à pas)

1. Vérifiez que la valeur du TXT est exactement celle fournie (du type 1swiss1-verify=…), sans espace avant/après.
2. Assurez-vous qu'il est publié sur le nom @ (la racine du domaine).
3. Patientez la propagation, puis cliquez sur « Vérifier maintenant » depuis votre service.

Questions fréquentes

Mon domaine est géré chez 1SWISS1 ? Alors la TXT est publiée automatiquement et la vérification est quasi immédiate : vous n'avez rien à faire. Si elle reste en attente malgré tout, ouvrez un ticket.