Un file o software legittimo è stato bloccato (falso positivo)
Il sintomo
Noti un problema che blocca o degrada il servizio interessato.
Cause possibili
- rilevamento prudente
- comportamento insolito
- file recente o poco conosciuto
Cosa fare (passo dopo passo)
- non disattivare SentinelOne
- annotare il percorso esatto
- aprire un ticket per verifica ed esclusione
Se il problema persiste
Apri un ticket, prioritario se hai Premium, indicando servizio o dominio, messaggio esatto, ora, screenshot e cosa hai già provato.
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