Qu'est-ce que SentinelOne ?
SentinelOne est un antivirus de nouvelle génération (on parle d'« EDR ») qui protège vos ordinateurs et serveurs. Là où un antivirus classique se contente de re…
Ce que c'est
Quand vous remplacez un poste ou retirez un appareil de la protection, il faut désinstaller proprement l'agent SentinelOne pour libérer la licence et la réaffecter à une autre machine.
Pourquoi une autorisation est nécessaire
Par sécurité (anti-sabotage), l'agent ne peut pas être désinstallé librement : un logiciel malveillant ne doit pas pouvoir se débarrasser de l'antivirus. La désinstallation requiert une clé / autorisation.
Mise en place (pas à pas)
- Depuis votre espace client (menu Cybersécurité → SentinelOne), repérez l'appareil concerné.
- Demandez la désinstallation de l'agent (ou la clé de désinstallation) pour ce poste.
- Une fois l'agent retiré, la licence est de nouveau disponible : installez l'agent sur le nouvel appareil (voir l'article d'installation).
Questions fréquentes
Je n'arrive pas à désinstaller l'agent. Ne forcez pas : ouvrez un ticket avec le nom du poste, nous fournissons l'autorisation nécessaire.
