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Mot de passe oublié (pas à pas)

1. Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
2. Indiquez l'adresse e-mail de votre compte.
3. Vous recevez un e-mail contenant un lien de réinitialisation (vérifiez vos indésirables s'il n'arrive pas).
4. Cliquez sur le lien et définissez un nouveau mot de passe.

Conseils de sécurité

• Choisissez un mot de passe long et unique (au moins 12 caractères).
• N'utilisez pas le même mot de passe que pour votre messagerie.

Questions fréquentes

Je ne reçois pas l'e-mail de réinitialisation. Patientez quelques minutes, vérifiez le dossier « indésirables / spam », et assurez-vous d'utiliser bien l'adresse enregistrée chez nous. Sinon, ouvrez un ticket.