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Mot de passe oublié (pas à pas)

1. Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
2. Indiquez l'adresse email de votre compte.
3. Vous recevez un email contenant un lien de réinitialisation (vérifiez vos indésirables s'il n'arrive pas).
4. Cliquez sur le lien et définissez un nouveau mot de passe.

Conseils de sécurité

• Choisissez un mot de passe long et unique (au moins 12 caractères).
• N'utilisez pas le même mot de passe que pour votre messagerie.

Questions fréquentes

Je ne reçois pas l'email de réinitialisation. Patientez quelques minutes, vérifiez le dossier « indésirables / spam », et assurez-vous d'utiliser bien l'adresse enregistrée chez nous. Sinon, ouvrez un ticket.