Annuler ou résilier un service

Ce que c'est

Vous pouvez demander l'annulation d'un service à tout moment. Le service reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis n'est pas reconduit.

Mise en place (pas à pas)

1. Ouvrez Mes services et sélectionnez le service concerné.
2. Cliquez sur Demander l'annulation.
3. Choisissez le moment : immédiate (rare, vous perdez la fin de période) ou en fin de période (recommandé).
4. Confirmez.

À faire avant d'annuler

• Récupérez vos données (fichiers du site, emails, sauvegardes) avant la date d'arrêt.
• Pour un nom de domaine : attention, ne le laissez pas expirer si vous comptez le garder ; une annulation peut entraîner sa perte.

Questions fréquentes

Suis-je remboursé ? En général le service va jusqu'au terme déjà réglé sans remboursement du temps restant ; pour un cas particulier, ouvrez un ticket.