Comprendre ma facture (TVA, période, raison sociale)
Ce que c'est
La facture indique la période couverte, les services facturés, la TVA suisse et les coordonnées de facturation.
Pas à pas
- Vérifiez la période de chaque ligne.
- Contrôlez la raison sociale dans votre profil.
- Ajoutez le numéro de TVA si nécessaire.
- Téléchargez le PDF depuis Mes factures.
Questions fréquentes
En cas de doute ? Ouvrez un ticket avec le service concerné et votre objectif. Nous vous guiderons avant toute action risquée.
Cette réponse était-elle pertinente ?
Votre retour nous aide à améliorer nos guides.
Articles connexes
- Consulter et payer mes factures Dans votre espace client, ouvrez Mes factures. Cliquez sur une facture pour la consulter ou la télécharger en PDF. Pour régler, cliquez sur Payer maintenant et...
- Moyens de paiement et renouvellement automatique Le renouvellement automatique évite toute coupure : vos domaines, hébergements et protections sont reconduits sans intervention de votre part. Ouvrez votre prof...
- Un paiement a échoué, que faire Vous constatez un dysfonctionnement qui bloque ou dégrade le service concerné. carte expirée refus bancaire plafond atteint ou 3-D Secure non validé mettre à jo...
- Annuler ou résilier un service Une demande d'annulation arrête le renouvellement du service. Selon le choix proposé, l'arrêt peut être immédiat ou en fin de période payée. Ouvrez le service c...
- Changer de formule (passer à une offre supérieure / inférieure) Un changement de formule ajuste votre service : hébergement, Support Premium, licences SentinelOne ou Proofpoint. Le prorata est calculé automatiquement quand i...