Aprire un ticket di supporto

Cos'è

Il ticket è il modo migliore per contattarci: la tua richiesta viene tracciata, seguita dal team giusto, e mantieni lo storico degli scambi.

Configurazione (passo dopo passo)

1. Nella tua area clienti, apri Assistenza Apri un ticket.
2. Scegli il servizio interessato e descrivi la tua richiesta nel modo più preciso possibile.
3. Aggiungi se necessario uno screenshot, poi invia.
4. Vieni notificato via email a ogni risposta.

Per una gestione più rapida

• Indica il dominio o il servizio interessato.
• Descrivi cosa stavi facendo, il messaggio di errore esatto e l'ora.